Loja de Celular Seminovo Fecha Após Troca de Aparelho Defeituoso e Cliente Não Consegue Reembolso
Não respondida
Salvador - BA
09/01/2026 às 19:18
ID: 237215555
Então, eu comprei um celular seminovo na loja de iphone Haytech Brasil, localizada em *****. Estava tudo certo, eles me deram garantia de 3 meses só q esse celular começou a dar problemas e eu entrei em contato com eles via Instagram pra relatar e eles me pediram p fazer uma avaliação de 3 dias.
E foi oq eu fiz, deixei o aparelho lá por 3 dias na avaliação e qnd fui buscar eles n deram nenhuma resolução do problema e me falaram q iria trocar o aparelho.
Fiz a troca e qnd cheguei em casa o novo aparelho apresentou defeito ao carregar, eu relatei novamente a loja e disseram q era normal por o aparelho ter ficado algum tempo parado na loja.
Só q passou 1 mês de uso e o aparelho apresentou o mesmo problema de carregamento, só q como eu não estava podendo ir na loja por conta da faculdade eu tentei lidar com isso, trocando de carregador e tentando carregar em casa. Isso funcionou por uns dias até q o problema persistiu e aí eu resolvi ir na loja de novo pedir meu dinheiro de volta já q eles deram essa possibilidade e pq vi q a troca de aparelho não me ajudou em nada e também pq eles me deram uma nova garantia de 3 meses do novo aparelho.
Quando eu chego na loja, ela simplesmente tinha fechado e apagado as redes sociais me deixando totalmente sem saber oq fazer e no prejuízo, eles fecharam cerca de 15 dias após eu trocar o celular e não avisaram nada.