P R COMERCIO DE MOVEIS

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Recife - PE

15/05/2023 às 14:35

ID: 164662317

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Venho relatar a insatisfação com o pós venda da Casa Design Móveis Planejados - loja no bairro Parnamirim - Recife/PE.
Houve erro no planejamento de uns móveis, como confirmado através de visita técnica e conversas registradas com a loja.
Ao final, ficaram de trocar 2 laterais da gaveta do quarto de minha filha, que estão descascando/arrancando a madeira, por causa de erro na execução técnica do projeto em loja.
Estou em contato com o setor técnico e o SAC da loja (Cláudia, Sandro) desde março/*******.
Confirmaram a troca e ficaram de dar um prazo para troca das duas laterais; porém, não definem o prazo e informam que terão reunião onde será definido isso.
Enfim, protelam e, sempre, dão desculpas, sem resolver o problema criado por eles.
Saliento que sou cliente antiga, tentei resolver amigavelmente por várias vezes, mas o pós venda é caótico, infelizmente. Lamentável!
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