Produto com entrega atrasado

Respondida
Imbé - RS
14/12/2024 às 16:21
ID: 204665481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Micro ondas no site da Magalu.
Ela já me informou desde 06/12/24 para retirar o produto.
Mas o produto ainda não chegou.
A Transportadora é a PRG.
Hoje é dia 14/12/24
Quanto tempo vou ter que esperar?
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:56
Olá. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas queremos lhe informar que a PRG não efetua entregas diretas, realizamos somente a transferência entre as unidades Magazine e por um erro sistêmico deles, apareceu no seu aplicativo o nosso nome. Caso não tenha solucionado o seu problema, por favor entre em contato com o número ***** e tenha em mãos o numero do seu pedido. Agradecemos a compreensão e se possível nos pontue positivamente pois não é um erro da nossa empresa.