AZ Jóias: Erros na entrega e falta de resolução para troca de alianças de moeda antiga

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Resolvido

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São Paulo - SP

13/03/2026 às 17:25

ID: 243217191

Comprei um par de alianças de moeda antiga, quando chegou, uma não serviu, entrei em contato com eles, conforme combinado, paguei uma taxa para receber outra, em doze dias chegou, mas veio na largura errada, falei com eles e ficaram de mandar outra, já que o erro foi deles, isso em 16 de Janeiro, hoje é 13 de Março, mandei mensagem e falavam que estava a caminho, depois que foi extraviada, mas não mandaram outra e agora não respondem mais, estou me sentindo decepcionada e enganada, espero que honrem o nome deles, mas estou achando difícil, pois já passou muito tempo, dava para mandar várias, decepção total, o nome fantasia é AZ jóias . Comprei 6mm e mandaram 4mm.

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Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 18:54

A experiência com a empresa foi muito ruim, fui literalmente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], essa empresa não é confiável, cuidado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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