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São José do Rio Preto - SP

15/05/2024 às 18:34

ID: 188867495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMEÇO DE MARCO DE *******, COMPREI 3 SHORTS SOB ENCOMENDA COM O PEDRO, PARCELEI EM 2X , COM O ACORDO VIA WHATSAPP QUE SERIA ENTREGUE ATE QUINTA FEIRA ANTES DO FERIADO DA PASCOA. POIS BEM INFELIZMENTO, APOS VARIAS MENSAGENS DESCOBRI QUE NAO IRIA FICAR PRONTO PARA O EVENTO QUE QUERIA, MAS IRIA FICAR PRONTO UMA SEMANA DEPOIS, EM ABRIL JA.
INFELIZMENTE NAO FICOU, PEDI ENTAO MEU ESTORNO DO CARTAO, VISTO QUE NAO RECEBI O PRODUTO, O PEDRO VENDEDOR, DONO NAO SEI ME DISSE QUE PEDIU O ESTORNO NO MERCADO PAGO, MAS O DINHEIRO FICA BLOQUEADO NA FILA PRA ESTORNO(?) NUNCA VI ISSO, SABADO AGORA, PERGUNTEI NOVAMENTE, SOBRE E DISSE QUE ESTAVAM AGINDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]. ELE ME DISSE QUE SE EU QUISESSE PODIA MANDAR QLQR SHORT DE QLQR NUMERAÇAO PARA EU DAR DE PRESENTE PRA ALGUEM (?) DISSE QUE NAO, POIS COMPREI PRA MIM, NA MINHA NUMERAÇAO. DISSE QUE SE EU QUISSESE ERA ISSO, PQ O ESTORNO E COMPLICADO (?)
INFELIZMENTE RESPALDO NENHUM SOBRE O PRODUTO, SOBRE POS VENDA SOBRE NADA, SO QUEREM MESMO ENGANAR, POIS ATE AGORA DIA 15/5 4 DIAS APOS CONVERSAR COM ELE, AINDA NAO ME DISSE E NEM SEQUE ME PASSOU PROTOCOLO DO MERCADO PAGO SOBRE O ESTORNO

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 14:16

OLÁ, TUDO BEM? Passando aqui pra dizer que já foi tudo RESOLVIDO JUNTO AO CLIENTE

Att