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São José dos Campos - SP

26/01/2025 às 20:16

ID: 208270245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de 4 shorts no dia 26/11/*******. Na ocasião o vendedor me disse que tinha a estampa escolhida a pronta entrega, escolhi a forma de entrega via Sedex. Ele me disse que estaria postando em 2 dias úteis. Passaram se os dias entrei em contato no dia 05/12/24, eles me disseram que postaria no dia 09/12/24 ( não disse nada que não tinha a estampa) aguardei até o dia 11/12 novamente me responderam que me enviariam no dia 18/12, nesse dia falei pra eles que estava começando achar que tinha entrado numa barca furada ele disse que eu ficasse tranquila pois eles já tinham enviado mais de 6mil itens pelo Brasil. No dia 20/12 abri uma reclamação no Reclame aqui e eles entraram em contato comigo, dizendo que eu não poderia ter falado que achava a empresa uma [Editado pelo Reclame Aqui]..
Falei que queria meu dinheiro de volta, aí vieram com o papo que tinha problemas com o fornecedor, que não tinha a estampa. E me pediu mais um tempo para entregar , enviaria no dia 27/12/24 o rastreio mais que eu precisava retirar minha reclamação . Eu não querendo perder o dinheiro retirei. E continuo a saga, no dia 31/12 entrei em contato novamente, ele respondeu que estava em recesso e que me enviariam no dia 02/01/25. No dia 09/01/25 me falaram que me enviaria e que iriam me mandar um brinde. E hoje estou aqui 25/01/25 para dizer não compre, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Vende não entrega e ainda fica cozinhando o cliente.