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Tangará da Serra - MT

12/02/2024 às 16:51

ID: 182427577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Procurei um produto "shorts para banho" no tamanho plus size e encontrei o perfil da loja no instaram, entrei em contato com o numero de telefone do vendedor que tinha no próprio perfil da conta e combinamos pelo whatsapp tamanhos modelos e forma de pagamento a qual foi pelo cartão de credito nos dias 28/11/******* R$ *******,30 e 01/12/******* R$ *******,00.

O pedido era para usarmos em 5 casais o mesmo modelo de shorts tectel para nossa viagem em casais para a praia EM JANEIRO DE *******.

A compra foi em novembro de *******, com a promessa de 15 dias para entrega, e conforme foi passando o prazo, fui cobrando e sempre prometia "semana que vem termina a fabricação e despachamos o produto". As semanas foram passando, o dia da viagem chegou e ate o dia de hoje 12/02/******* não me entregaram o produto.
Pedi para cancelar a venda, não cancelarão. Tentei cancelar pelo Bradesco (o qual meu cartão pertence) também deram como improcedente, pois a primeira parcela já havia caído e eu já havia pago na fatura anterior.

O pior foi que eu tive que pagar a fatura e ainda devolver o valor para os outros 4 casais que peguei o dinheiro para repassar para essa empresa.

Mandei mensagem na época no contato do vendedor, pedindo para que cancelasse a venda, e a resposta dele era que ja estava em produção. E Sempre que eu questionei já que está em produção por qual motivo não despachou a mercadoria? A RESPOSTA QUE EU TINHA ERA QUE HOUVE ATRASO NA PRODUÇAO!

Mando mensagem ate hoje, ele visualiza e não me responde.
Como consegui AGORA a 2 via da fatura, VoU ir no procon ou onde tiver o direito de ir para receber meu dinheiro de volta.

O vendedor no dia da compra foi super atencioso, me deu um par de brinde ate caso pegasse mais duas unidades.
Porem, na hora de vocês cumprir com a parte de vocês, não houve reciprocidade.

QUEM SABE POR AQUI VOCES RESPONDEM

SE EU TIVESSE OLHADO AQUI ANTES, TINHA VISTO A OUTRA RECLAMAÇAO DA LOJA.