Estão me enrolando e não cumprem prazos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/04/2021 às 13:42

ID: 122078899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O veículo começou a apresentar falhas no câmbio no final de Dez/*******, e desde então eu tento contato com a concessionária. Depois de ser ignorado inúmeras vezes pelo gerente de vendas Francisco, tanto por mensagem, quanto em ligações, finalmente me atenderam e agendamos uma data para que eu deixasse meu carro para consertar. No dia 27/02/******* eu deixei meu carro para arrumar na concessionária P12 multimarcas, no dia eles informaram que segunda feira dia 01/03 o carro seria levado para a oficina e me dariam uma posição de quando ficaria pronto. Desde então é uma desculpa atrás da outra, me enrolando e deixando meu carro parado lá. Hoje é dia 06/04 e ainda estou no aguardo, pelo que ele me disse, o carro vai pra oficina amanhã ainda 07/04, pra saber o que terão que arrumar. O problema, é que eles não se importam se tem financiamento pra pagar, seguro, IPVA, não se importam com os clientes, só são prestativos pra conseguir vender, depois é cada um por si. Pensei que estava realizando um sonho, mas só arrumei um pesadelo pra minha vida. Não recomendo fazer negócio com eles, de jeito nenhum.

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Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 10:59

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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