Cobrança indevida de taxa de garçom no P12 Parador Internacional
Não respondida
Florianópolis - SC
12/11/2025 às 12:25
ID: 231705613
Boa tarde!
Já fui diversas vezes ao P12 Parador Internacional, e em todas as ocasiões percebi que, ao efetuar compras nos caixas, é automaticamente acrescentado um valor de 10% referente a uma taxa de garçom. Essa cobrança não é opcional, pessoal do caixa diz que é "obrigado a pagar" mesmo quando não há qualquer atendimento de garçom, já que é o próprio cliente quem busca as bebidas no balcão.
Na última vez chamei um garçom para levar o balde de bebidas até onde estávamos mas ele se recusou, mesmo assim, a taxa de garçom foi cobrada normalmente.
Isso reforça que estamos pagando por um serviço que não é prestado, o que considero uma prática injusta e desrespeitosa com o consumidor.
Não costumo e não gosto de fazer reclamações, mas como essa situação se repete há bastante tempo, acredito ser importante registrar para que o local possa rever esse procedimento e agir com mais transparência e respeito com seus clientes.
Atenciosamente,
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