Produto não funciona

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/09/2024 às 10:54
ID: 197959137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o NEW DETOX nesse site e lá falava que em caso de não haver resultado eles devolviam o dinheiro. Quero meu dinheiro de volta. Já enviei email e não respondem, por isso estou recorrendo ao reclame aqui. Gastei *******,00
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:38
Olá Sra. Darlene! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Arthur, faço parte da equipe de relacionamento da P2 Brasil e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Somos uma empresa em que produzimos e distribuímos cápsulas, um serviço terceirizado contratado por marcas.
Informamos que, tentamos entrar em contato com o cliente por aplicativo Whatsapp para melhor atendimento porém não obtivemos sucesso.
Peço por gentileza que nos informe contatos validos ou a Sra. pode nos contatar através do nosso SAC******* Whatsapp ou o fixo******* para que possamos lhe dar todo o suporte necessário.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe P2 Brasil.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 16:35
Boa tarde! Meu número de WhatsApp é*******. Tentei contato pelo número que informaram e a atendente me disse que devo resolver por aqui, que não é resolvido por lá. Aguardo retorno. Obrigada
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 12:26
Pura enganação. Vendem o produto falando que tem que usar no mínimo 3 meses pra ver resultado. Você compra para 3 meses, não faz efeito, você entra em contato e falam que só devolvem até 1 mês de uso. Ou seja, mandam usar 3 meses, mas só devolvem se vc reclamar com 1 mês de uso. Enfim, não compro nunca mais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3