Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/09/2024 às 10:54

ID: 197959137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o NEW DETOX nesse site e lá falava que em caso de não haver resultado eles devolviam o dinheiro. Quero meu dinheiro de volta. Já enviei email e não respondem, por isso estou recorrendo ao reclame aqui. Gastei *******,00

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2024 às 15:38

Olá Sra. Darlene! Boa tarde, tudo bem?

Meu nome é Arthur, faço parte da equipe de relacionamento da P2 Brasil e estou aqui para ajudar.

Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.

Somos uma empresa em que produzimos e distribuímos cápsulas, um serviço terceirizado contratado por marcas.

Informamos que, tentamos entrar em contato com o cliente por aplicativo Whatsapp para melhor atendimento porém não obtivemos sucesso.

Peço por gentileza que nos informe contatos validos ou a Sra. pode nos contatar através do nosso SAC******* Whatsapp ou o fixo******* para que possamos lhe dar todo o suporte necessário.

Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.

Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe P2 Brasil.

Réplica do consumidor

24/09/2024 às 16:35

Boa tarde! Meu número de WhatsApp é*******. Tentei contato pelo número que informaram e a atendente me disse que devo resolver por aqui, que não é resolvido por lá. Aguardo retorno. Obrigada

Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 12:26

Pura enganação. Vendem o produto falando que tem que usar no mínimo 3 meses pra ver resultado. Você compra para 3 meses, não faz efeito, você entra em contato e falam que só devolvem até 1 mês de uso. Ou seja, mandam usar 3 meses, mas só devolvem se vc reclamar com 1 mês de uso. Enfim, não compro nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3