ExPay Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/05/2026 às 16:24

ID: 249102675

Prezados(as),

Venho por meio deste solicitar a contestação da compra realizada junto à plataforma TurboSaaS Pro, divulgada através do perfil do Instagran *****

A compra foi realizada no dia ***** e o pedido de cancelamento/reembolso foi solicitado no dia *****, portanto dentro do prazo de garantia informado na oferta (15 dias) e também dentro do prazo legal de arrependimento previsto para compras online.

Apesar das inumeras tentativas de resolução amigável junto ao canal SUPORTE, o fornecedor não realizou o reembolso solicitado, so promessas [Editado pelo Reclame Aqui], so enganação ao consumidor, por fim nunca soluciona.

Dessa forma, solicito a abertura de contestação/chargeback da transação por:

Descumprimento da oferta anunciada;
Negativa de reembolso dentro do prazo informado;
Serviço adquirido e não recebido 100% conforme anunciado;
Falha na prestação do serviço e atendimento.

Estou anexando as evidências:

comprovante da compra;
prints da oferta com garantia de 15 dias;
prints das solicitações de reembolso;
prints das tentativas de contato;
Consta comprovante no nome do expay brasil
Instituição transfeera ip sa

Muita enrolação
Solicitei reembolso no email do site conforme contato exposto na pagina do turbo saas pro, porém só responderam com mensagens robotizadas, como podem observar foi oferecida venda casada do plano STARTER NO BASE44, e não querem da o reembolso conforme o slogan do site que diz da reembolso em ate 15 dias de teste garantidos por eles e bem como comprovado junto anexo feedack SUPORTE, agora fica com esse descaso
Atenciosamente,
*****