Não entrega de serviço adquirido e recusa de estorno

Resolvido
Salvador - BA
17/04/2026 às 21:37
ID: 246368527
No último dia 16 de abril de 2026 às 21:19h vi a promoção de seguidores no grupo e em momento algum foi avisado q havia encerrado a promoção então como a dona da empresa já havia enviado a chave pix para pagamento, eu efetuei pagamento da promoção de 5 mil seguidores por R$25,00 enviei o comprovante do pagamento tudo certinho e só depois ela veio falar que a promoção havia terminado então solicitei o cancelamento da compra e a devolução do valor ou a entrega da compra da promoção dos 5 mil seguidores e a mesma se recusou e disse q só iria entregar 3 mil seguidores e eu mais uma vez falei q não tinha interesse e que queria meu dinheiro de volta e ela disse que não faria e que também não entregaria os 5 mil seguidores e que ia entregar 3 mil mesmo eu dizendo que não tinha interesse. Por tanto continuo mantendo a minha mesma posição quero que seja entregue os 5 mil seguidores que foi comprado e pago caso contrário quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2026 às 12:04
Olá, tudo bem?
A ExpayBrasil é uma intermediadora de pagamentos especializada em soluções seguras e práticas para lojas físicas, virtuais e prestadores de serviços. Nossa plataforma facilita a geração de cobranças e o processamento de pagamentos de forma ágil e confiável.
Agradecemos o seu contato e pedimos que verifique o WhatsApp, pois foi aberto um atendimento utilizando o número cadastrado nesta reclamação.
Atenciosamente,
Equipe ExpayBrasil
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 17:30
Respondeu e resolveu rápido o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9