ExPay Brasil

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

17/09/2026 às 23:14

ID: 259381129

Adquiri um serviço digital da empresa TKL Agência e não recebi.
Não existe nenhuma opção no site deles que possibilite o cancelamento da compra, apresentando somente a ExPay Brasil como contato para tratativas financeiras.

Aproveito a oportunidade, antes que vocês me retornem no sentido de que não tem responsabilidade, para refrescá-los do nosso ordenamento jurídico: De acordo com os artigos 7 e 25 do CDC, a responsabilidade das intermediadoras de pagamento é objetiva e solidária. A objetiva: Significa que a plataforma responde por falhas, [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] em seu ambiente operacional independentemente de culpa. O risco é inerente à atividade econômica que ela exerce. Já a responsabilidade Solidária: Se o consumidor efetuar o pagamento e não receber o produto (ou cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]), a plataforma de pagamento pode ser acionada judicialmente junto com o vendedor para restituir os valores.

Peço gentilmente que o valor de 16 reais seja restituído em sua integralidade.

O código do faturamento da minha compra é o: *****