Não recebimento de produto e falta de retorno da empresa após diversas tentativas de contato
Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2026 às 18:43
ID: 245850669
Fiz uma compra (um mopi elétrico)na Kxpay em 19/02/26 e até hoje não recebi. Tentei vários contatos e não recebi retorno. Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 21:22
Olá, tudo bem?
A ExpayBrasil é uma intermediadora de pagamentos especializada em soluções seguras e práticas para lojas físicas, virtuais e prestadores de serviços. Nossa plataforma facilita a geração de cobranças e o processamento de pagamentos de forma ágil e confiável.
Agradecemos o seu contato e pedimos que verifique o WhatsApp, pois foi aberto um atendimento utilizando o número cadastrado nesta reclamação.
Atenciosamente,
Equipe ExpayBrasil
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:39
A empresa nos respondeu prontamente . O problema que apresentamos não era de competência da empresa. Pedimos desculpas pelo engano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10