Propaganda enganosa: Compra de seguidores reais e brasileiros resulta no recebimento de perfis fakes estrangeiros.

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Jeremoabo - BA

06/05/2026 às 02:57

ID: 247836331

Perfil - POSITIVIZAMOS - Propaganda e venda Enganosa: Comprei seguidores reais e brasileiros, recebi fakes estrangeiros.

No dia *****, adquiri um pacote de seguidores da empresa Positivizamos, sob a promessa explícita de que seriam perfis reais, ativos e brasileiros. Meu objetivo, deixado claro pelo interesse no serviço, era impulsionar meu perfil de afiliados com engajamento legítimo.
No entanto, o que foi entregue é o oposto do anunciado: recebi uma enxurrada de perfis fakes estrangeiros.
Essa prática, além de ser uma clara propaganda enganosa (*****), coloca em risco a integridade da minha conta. Em vez de ajudar, a presença desses perfis fakes derruba o meu alcance e pode levar ao banimento da minha página de afiliada, jogando fora meses de esforço e trabalho.
Tentei resolver a situação diretamente via Instagram da empresa. O descaso foi total: a empresa se limita a dizer que o trabalho é "transparente", ignorando o fato de que o produto entregue não condiz com o que foi vendido. O que somente reforçou minha frustração e sentimento de
Indignação e angústia. Fui lezada !
Diante do descumprimento da oferta, exijo:
1.O reembolso imediato e integral do valor pago, conforme me garante o *****.
2.Uma solução para que esses perfis não prejudiquem a métrica da minha conta, já que fui induzida ao erro por uma publicidade [Editado pelo Reclame Aqui], enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]!
Aguardo um posicionamento antes de escalar o caso para outras esferas de proteção ao direito do consumidor e outros.


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Resposta da empresa

06/05/2026 às 09:53

Olá, tudo bem?

A ExpayBrasil é uma intermediadora de pagamentos especializada em soluções seguras e práticas para lojas físicas, virtuais e prestadores de serviços. Nossa plataforma facilita a geração de cobranças e o processamento de pagamentos de forma ágil e confiável.

Agradecemos o seu contato e pedimos que verifique o WhatsApp, pois foi aberto um atendimento utilizando o número cadastrado nesta reclamação.

Atenciosamente,
Equipe ExpayBrasil

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 14:48

Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento da Expaybrasil. Fiz a compra de um pacote de seguidores com @POSITIVIZAMOS, mas o vendedor agiu de má-fé, entregando contas fakes e estrangeiras em vez dos seguidores reais como prometidos. Felizmente, o pagamento foi processado pela Expaybrasil.
Acabaram com meu perfil! cheio de fakes, estrangeiros, contas recém criadas. Tentei entrar em contato com os enganadores, mas sem solução. Resolvi registrar aqui no Reclame Aqui. Logo a empresa Expaybrasil entrou em contato. Quero deixar claro que a empresa não tem qualquer relação com a conduta do vendedor e foi extremamente ética e ágil. Graças à intervenção deles, consegui o estorno do valor pago. O prejuízo agora é técnico, pois meu perfil ficou lotado de fakes, mas quanto à plataforma de pagamento, só tenho elogios pela honestidade e pelo suporte prestado.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10