ExPay Brasil

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

25/05/2026 às 00:27

ID: 249558033

Solicitação de contestação de compra e reembolso não realizado pela TurboSaaS Pro, com alegação de descumprimento de oferta e falha no atendimento.
Prezados(as),

Venho por meio deste solicitar a contestação da compra realizada junto à plataforma TurboSaaS Pro, divulgada através do perfil do Instagram

A compra foi realizada no dia 27 de abril 2026 e o pedido de cancelamento/reembolso foi solicitado no dia 06 de maio de 2026, portanto dentro do prazo de garantia informado na oferta (15 dias) e também dentro do prazo legal de arrependimento previsto para compras online.

Apesar das tentativas de resolução amigável, o fornecedor não realizou o reembolso solicitado. Além disso, fui bloqueada nas redes sociais após insistir no atendimento, o que demonstra ausência de suporte e negativa de resolução.

Dessa forma, solicito a abertura de contestação/chargeback da transação por:

descumprimento da oferta anunciada;
negativa de reembolso dentro do prazo informado;
falha na prestação do serviço e atendimento.

Estou anexando as evidências:

comprovante da compra;
prints da oferta com garantia de 15 dias;
prints das solicitações de reembolso;
prints das tentativas de contato;
comprovação do bloqueio nas redes sociais.
Consta comprovante no nome do expay brasil
Instituição transfeera ip sa

Muita enrolação
Solicitei reembolso no email do site conforme contato exposto na pagina do turbo saas pro, porém só responderam com mensagens robotizadas, querem oferecer venda casada do plano STARTER NO BASE44, e não querem da o reembolso conforme o slogan do site que diz da reembolso em ate 15 dias de teste garantidos por eles, agora fica com esse descaso
Atenciosamente,