Desbloqueio de telefone não realizado e falta de suporte

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São Paulo - SP

04/08/2025 às 00:49

ID: 223657095

A empresa FRP MASTER Prometeu fazer um desbloqueio de telefone coloquei dinheiro no site , efetuei o deposito, e o aparelho nao foi desbloqueado. Eles pediram video e o mesmo foi gravado sem sucesso no desbloqueio. eles pararam de respoder no whats vou correr atras para solucionar. efetuei passo a passo porem aparelho nao foi desbloqueado. trabalha no horario da manha so consigo esponder anoite

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 08:42

Olá, como é informado em nossos Termos de Serviço e também na tela inicial do site, nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 09h às 19h, exceto feriados.
Se o técnico entrou em contato ou enviou o vídeo de revisão fora do horário de atendimento, deve aguardar até que o atendimento seja realizado antes de reclamar sobre o atendimento.
Sempre LEIA ATENTAMENTE as informações sobre nosso site, nele possui todas as informações necessárias para o uso correto do site e compra das ferramentas/serviços.

Att: EQUIPE https://*******