Não cumprimento do reembolso e exclusão da conta no site

Question

Fiz uma conta para desbloqueio de um Samsung a35 conta Google a empresa cobrou 233 reais antes do desbloqueio eu consultei via modelo se tinha desbloqueio disponível, e deu que sim , então fiz o saldo e no final das contas deu ruim o desbloqueio, devolveram meu saldo ,pedi o reembolso via whatsapp ele me indicou um email fiz uns procedimentos e mandei print do extrato Pix no valor de 233 reais,
Eles falaram que em 24 devolviam o valor, até agora nada! Entrei em contato no ZAP ele nem respondeu mais! E outra ainda excluiu minha conta l no site pois lá tinha provas do depósito contra eles ! No servidor excluiu minha conta e login mas tenho provas no email extrato esperando a devolução caso não aconteça vou acionar a justiça! E fazer comentários alertando outros consumidores! Caso não aja retorno

Accepted Answer

Olá, como foi informado ao usuário no momento da solicitação do pedido de reembolso, o saldo pode levar até 24h para retornar na conta que o saldo foi incluído, porém já verificamos e o saldo já retornou para a sua conta.

Também lembramos que conforme foi orientado, assim que o pedido de reembolso é realizado, o usuário tem sua conta automaticamente excluída do site e o mesmo não poderá utilizar o site mais posteriormente.

SEMPRE LEIA ATENTAMENTE as informações passadas pelos nossos canais de atendimento para que não fique criando FAKE NEWS sobre o site.

Att: EQUIPE https://*******

Não cumprimento do reembolso e exclusão da conta no site

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor