Serviço de desbloqueio de conta Google não funcionou e quero estorno.

Em réplica
Taboão da Serra - SP
24/09/2025 às 19:29
ID: 227746973
Boa noite. Comprei o servidor ontem no site frp Master valor 139.70 desbloqueio conta Google via imei deu pedido realizado com sucesso, mais o aparelho continua bloqueado, Samsung a 15 ,quero o estorno do meu valor pago, propaganda enganosa. Não cumpre o que diz
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 19:55
Olá, como é informado no momento da compra, caso o pedido não seja concluído corretamente, o técnico deve entrar em contato com o setor de atendimento via Whatsapp durante o horário comercial para que seja solicitado a revisão do pedido ao fornecedor do serviço.
Sempre LEIA ATENTAMENTE as informações que estão no site para que tenha o uso correto do mesmo.
Att: EQUIPE https://*******
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 00:03
péssima nao devolveu meu dinheiro
Réplica da empresa
06/11/2025 às 09:33
Foi orientado o técnico no dia 25/09/*******, o mesmo deveria nos encaminhar um vídeo seguindo o exemplo que nós encaminhamos a ele através do suporte via WhatsApp para que fosse realizado a revisão do pedido e consequentemente dado continuidade ao atendimento, porém o técnico não enviou esse vídeo.
Infelizmente como o técnico não realizou a sua parte nos procedimentos orientados, não foi possível dar continuidade ao seu pedido.
Att: EQUIPE https://*******
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 10:31
onde ja se viu vcs vender uma ferramenta dizendo que conseguia fazer desbloqueio da conta google samsung a15 e via imei e nao cumpre com o prometido ,só quero o estorno do valor que paguei que servidor é esse
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 10:33
não tem como fazer vídeo meu aparelho continua bloqueado só quero meu dinheiro de volta péssima ferramenta e o valor que paguei foi caro por isso quero estorno
Réplica da empresa
07/11/2025 às 11:53
Como é informado em nossos Termos de Serviços, aceito pelo técnico no momento do cadastro e da compra dos serviços, para que seja possível a revisão dos pedidos, é necessário o envio do vídeo.
Sem o vídeo infelizmente não é possível dar continuidade ao pedido do técnico.
Sempre leia atentamente as informações sobre o site e aos Termos de Serviço para o bom uso do site.
Att: EQUIPE https://*******