Serviço de desbloqueio de smartphone não funcionou e não querem devolver o valor pago

Em réplica
Tucumã - PA
12/11/2025 às 12:18
ID: 231704757
Fiz um serviço com eles de software desbloqueio de smartphone, me cobraram pela serviço, 139,7 mais o serviço não dei certo, eles não querem fazer a devolução do valor, e não resolveu meu problema!
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 13:02
Olá, verificamos o pedido e conforme consta na descrição do serviço, ele é para aparelhos com ANDROID 14 ou inferior, assim como o serviço também deve ser realizado através do IMEI do aparelho, ou seja, pelo IMEI 1 ou 2 e não através do SN do aparelho conforme foi feito pelo técnico.
Aconselhamos que LEIA ATENTAMENTE as informações sobre os serviços e também os nossos Termos de Serviços, aceito pelo técnico no momento do cadastro e da compra, antes de realizar pedidos no site, pois alguns serviços não possuem o estorno dos Créditos se realizado de forma incorreta.
Att: EQUIPE https://*******
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 22:21
devolver meu dinheiro
[Editado pelo Reclame Aqui]