App não oferece opção de transferência de saldo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 16:43

ID: 248329131

Recebi ***** , quero transferir para outra conta , mas não existe a opção transferir no aplicativo, como é explicado na ajuda !
O QUE FAZER ?

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 14:59

Olá, Sylvia! Tudo bem?

Obrigada por compartilhar sua mensagem com a gente aqui no Reclame Aqui.

Para te ajudar da melhor forma possível com a utilização da sua premiação, iniciamos um atendimento pelos nossos canais oficiais, onde conseguimos oferecer uma orientação mais completa e segura.

Vamos te explicar direitinho como usar o saldo nas compras online e garantir que você consiga utilizar sua premiação sem nenhum problema.

Qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição!

Abraços,
Equipe P2xPay

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 15:52

Explicativa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9