Saque não creditado e falta de suporte
Em réplica
Iaras - SP
02/03/2026 às 14:24
ID: 242080261
Boa tarde! Fiz a solicitação do meu saque no dia 26/02/2026. Até o dia de hoje, 02/03/2026, o dinheiro ainda não caiu na minha conta e não consigo entrar em contato com o suporte para que me responda.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:12
Olá, Maria Eduarda.
Agradecemos por compartilhar sua mensagem.
Verificamos que a solicitação do seu resgate foi realizada em 26/02/2026 e que o processamento da transferência foi finalizado com sucesso em 27/02/2026 às 10:32. Encaminhamos em seu e-mail para que você visualize seu comprovante.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algo a mais, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento para te auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe P2xPay
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 15:22
Não resolveu, são dois saques e só efetuaram 1, e não me respondem
Réplica da empresa
02/03/2026 às 18:26
Maria Eduarda,
Nós da P2xPay somos a plataforma de prêmios e resgates que a empresa realizadora da sua campanha utiliza para viabilizar os pagamentos.
Conforme informado por e-mail, qualquer dúvida sobre valores inseridos para o seu usuário, você deve entrar em contato com a empresa realizadora da campanha para que te expliquem sobre as apurações.
Qualquer dúvida nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe P2xPay