Apartamento com diversos vazamentos e falta de solução.
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 10:43
ID: 253501185
Condomínio, alto do jardim Araucária.
Recebi meu apartamento com diversos problemas de vazamento.
Desde a entrega do imóvel, há infiltrações, mofo e vazamentos em vários pontos, teto do banheiro paredes e chão, causando transtorno e comprometendo a qualidade e segurança do imóvel.
Além dos vazamentos a construtora tem demorado para resolver os problemas.
Agendou uma visita técnica de retorno para o dia 08/07/2026, fiquei aguardando no imóvel durante o período combinado, porém nenhum técnico apareceu.
Além disso a empresa não entrou em contato para avisar sobre o cancelamento ou remarcar a visita.
Essa situação demostra falta de respeito com o consumidor, pois tive que reorganizar meus compromissos e perder tempo aguardando uma visita que não aconteceu.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:31
Sra. Maria,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o atendimento foi realizado e os reparos necessários em sua unidade foram concluídos com sucesso.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e pelo tempo de espera até a conclusão do serviço.
Caso tenha qualquer outra necessidade, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
P4 Engenharia
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 20:02
Meus problemas foram concluídos.
Fui bem decepcionada pela colaboradora [Editado pelo Reclame Aqui], Engenheiro e técnico da p4
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10