Apartamento com umidade e mofo devido a infiltração na parede, P4 não realiza o reparo.
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 19:02
ID: 257479305
Olá, boa noite, estamos em uma tratativa desde Maio/26 referente a umidade e mofo que se trata de alguma infiltração na parede do quarto do nosso apartamento, enviamos fotos, a P4 viu e disse que era procedente a informação que enviaria o técnico para reparo, depois de meses de conversa por email finalmente eles enviaram, o técnico veio e no meio do serviço ele parou porque a Engenheira deles informou que não era procedente continuar com o reparo, estamos com a parede do quarto que é virada para rua toda mofada, e queremos nosso direito até agora não temos nenhuma resposta da P4. Apenas enrolando para não fazer o serviço vários vizinhos do condomínio estão tendo o mesmo problema com os apartamentos. Já enviei email informando caso eles não venham arrumar a parede do meu quarto vou entrar com uma ação judicial. E buscar meus direitos na justiça. Espero que nossa conversa seja amigável, pois estou tratando disso com vocês desde Maio.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 22:33
Prezado Joseilson,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos os transtornos causados pela situação relatada, bem como pela demora no atendimento.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada à nossa equipe técnica para análise e acompanhamento prioritário.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para atualizar o andamento da solicitação e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar sua solicitação e fornecer informações sobre o andamento das demandas.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Equipe de Assistência Técnica
P4 Engenharia