Imóvel com infiltração no teto da cozinha e dificuldade de contato com a construtora ***** e administradora ***** para reparo
Respondida
Barueri - SP
14/05/2026 às 11:20
ID: 248631923
Bom dia.
Comprei um imóvel da *****. Acqua park Barueri. Na vistoria tive alguns problemas e ele disseram que iam fazer os reparos solicitados pela engenheira que fez a minha vistoria. Retornei,os reparos foram feitos inclusive estava tudo bem pintado.
Ao receber a minha chave em fevereiro,fui ao imóvel,ele está com uma infiltração no teto da cozinha.
Tentei contato com a *****, nao obtive resposta,e inúmeras vezes com a *****. Sem sucesso..o único meio de contato é abrindo um chamado via WhatsApp,mas não conclui o chamado.. Preciso do reparo,pois necessito começar a minha reforma,e com a infiltração não consigo instalar gesso e armários.
Vou aguardar o contato da *****,caso não me retorne,vou tomar outra providência,pois estou arcando com despesas altas de condomínio.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:02
Oi Solange, boa tarde.
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar novamente por todo o transtorno causado.
Agradeço pela atenção durante nossa ligação. Conforme alinhado, o chamado já foi aberto e encaminhado para a operação responsável, que retornará o contato ainda hoje.
Seguiremos acompanhando o caso até sua finalização e voltaremos a falar com você para posicionamento e devolutiva final.
Obrigada pela atenção.
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