infiltração sem atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
26/08/2026 às 13:30
ID: 257443441
tenho uma unidade no viva smart frequesia do Ó. torre 1 *****, surgiu uma infiltração na parece da cozinha com o teto identificada logo no dia em que o inquilino pegou as chaves. abri a reclamação no dia *****, a a novela se iniciou. é prazo pra la, prazo pra ca.. e nenhuma solução. disse que o engenheiro nao localiza o morador de cima.. e bl bla bla.. mas nao vejo nenhuma providencia, o meu inquilino já esta querendo rescindir o contrato por essa razão.
preciso de atendimento urgente!!!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:50
Prezado Otávio,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos os transtornos causados pela situação relatada.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada à nossa equipe técnica para análise e acompanhamento prioritário.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para atualizar o andamento da solicitação e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar sua solicitação e fornecer informações sobre o andamento das demandas.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Equipe de Assistência Técnica
P4 Engenharia
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 18:13
E solução de fato nenhuma
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 10:06
nao foi resolvido ainda
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 12:15
aguardado