P4 Engenharia

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São Paulo - SP

08/07/2026 às 11:43

ID: 253377653

Boa observação isso fortalece bastante a reclamação. Aqui está a versão revisada, com timeline completa e tom mais incisivo:

Título: Mais de 4 meses sem solução definitiva Falha recorrente de água compromete uso básico do imóvel

Descrição:

Sou proprietário da unidade 273, Torre 2, no Condomínio Viva Smart Freguesia do Ó, empreendimento da Casa8/Grupo Peralta. Desde março de 2026 ou seja, há mais de 4 meses venho enfrentando falhas recorrentes e graves no abastecimento de água do meu apartamento, e até hoje a construtora não apresentou uma solução definitiva.

Histórico documentado:

Em 05/03/2026, registrei formalmente a primeira ocorrência: fiquei mais de 24 horas totalmente sem água, mesmo após o zelador do condomínio alegar que o problema já havia sido corrigido.
Em 09/03, o problema se repetiu: novamente sem água.
Em 12/03, laudo técnico apontou falha no sistema de pressurização (bomba/pulmão) do condomínio problema estrutural, não pontual e não relacionado à minha unidade.
Em 17 a 19/03, a situação seguiu sem solução, com pressão apenas um fio de água nas torneiras, chuveiro sem aquecimento (banho frio) e máquina de lavar inutilizável. Abri chamado formal com a construtora (protocolo 29403) e com o condomínio (protocolo 28999).
A justificativa apresentada na época foi que o problema estava ligado à energia provisória do condomínio.
Essa pendência de energia foi corrigida há algumas semanas e mesmo assim, o problema de oscilação de pressão continua ocorrendo, em todos os pontos de água do apartamento, em múltiplos horários do dia, provando que a causa raiz nunca foi de fato resolvida.
Na madrugada mais recente, fiquei mais de 12 horas sem conseguir tomar banho adequadamente.

Gravidade:
Isso não é um transtorno pontual é uma falha estrutural que persiste há mais de 4 meses, afetando o uso básico e essencial de um imóvel que comprei e que ainda está dentro do período de garantia. Já esgotei os canais formais diretos (e-mails, chamados, contato com síndico e com a assistência técnica) sem qualquer solução efetiva até o momento.

Solicito:

1.Vistoria técnica presencial imediata, sem novos paliativos;
2.Diagnóstico técnico completo e definitivo da causa;
3.Correção estrutural do sistema de pressurização, dentro do prazo de garantia;
4.Retorno formal com prazo claro de solução.

Reforço que já se passaram mais de 4 meses de espera para um problema que compromete o uso básico e essencial da minha moradia.