Problemas de vazamento, infiltração e mau atendimento nas obras do condomínio

Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 10:16
ID: 256634561
Toda a infraestrutura hidráulica das obras da P4 é vergonhosa. Simplesmente o prédio inteiro do LaVista Club Belém está com problemas de infiltração e vazamento. Estou com um vazamento na minha unidade (1006) há pelo menos 2 meses. Já realizaram três vistorias, porém o problema permanece. Os profissionais demonstram não ter a menor capacidade técnica, uma vez que eles não conseguem localizar o foco do vazamento e também não querem se responsabilizar - mesmo o problema estando dentro do shaft e a água escorrendo pelo próprio encanamento. Sem contar os absurdos que são vistos pós obra: emendas dos canos totalmente frágeis e feitas de qualquer jeito; manda de vedação na laje que não impede a passagem de água; uma MARMITA encontrada dentro do shaft de uma das unidades, já [Editado pelo Reclame Aqui].. Para completar, tem também o PÉSSIMO atendimento ao cliente. Estou há uma semana em contato por e-mail e Whatsapp para agendar a quarta vistoria, e simplesmente não tem avanço, parece que estamos falando com um robô, apenas respostas prontas e vazias, sem endereçar real a situação. Alegam que estão tentando contato com a unidade 1206 (ainda escrevem errado 1205 no e-mail), mas é literalmente impossível estarem a uma semana sem conseguir contato.. e se não conseguirem contato mesmo? Como vamos fazer? Terei que viver com o vazamento - ou, consertar por conta própria, por conta dessa completa falta de organização???
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:40
Prezado Victor,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos os transtornos causados pela situação relatada.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada à nossa equipe técnica para análise e acompanhamento prioritário.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para atualizar o andamento da solicitação e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar sua solicitação e fornecer informações sobre o andamento das demandas.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Equipe de Assistência Técnica
P4 Engenharia