Teto caindo Academia interditada há dias e a P4 não resolve o problema
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2025 às 10:40
ID: 220285791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde a terça-feira passada, dia 17/06, o teto da academia está caindo e, por motivos de segurança, o espaço foi interditado. Já faz vários dias e até agora a empresa responsável (P4) não tomou nenhuma providência efetiva para resolver o problema.
A academia continua fechada, impossibilitando os moradores de utilizar um espaço que faz parte da nossa estrutura condominial e pelo qual pagamos mensalmente.
Além do risco à segurança de todos, essa demora demonstra falta de responsabilidade e respeito com os moradores. Exigimos uma solução imediata para o conserto do teto e a liberação segura da academia.
Espero que a empresa se manifeste com urgência.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:32
Olá Sr. Danilo,
Agradecemos pelo contato.
Gostaríamos de informar que, com relação ao problema da academia, o chamado foi registrado somente hoje, dia 23/06, pelo representante legal do condomínio em nossa plataforma. O reparo já está programado e será realizado conforme o cronograma da equipe técnica.
Ressaltamos que, até o momento da abertura do chamado, não tínhamos conhecimento da situação, uma vez que o nosso canal oficial para registro de solicitações técnicas é exclusivamente a plataforma de atendimento. Sem esse registro, não é possível darmos andamento às tratativas ou incluirmos a demanda no planejamento de atendimentos.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
P4 Engenharia
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 11:46
Qual a data deste cronograma para resolver o problema? Ah Larissa Martins engenheira da p4 ja estava ciente desdo do dia que houve o incidente.
Réplica da empresa
24/06/2025 às 14:29
Sra. Danieli, boa tarde.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o representante legal do condomínio para maiores informações.
Atenciosamente,
P4 Engenharia.
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 17:12
O representante legal do condomínio informou que está aguardando o retorno da empresa P4 referente ao concerto do tero da academia que ainda nao foi finalizado.
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 09:07
Academia segue interditada e nada da empresa p4 agir
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 17:36
falta de compromisso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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