Vazamento no banheiro e recusa de reparo pela construtora

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2026 às 17:39

ID: 256559283

Nosso apartamento é novo e nos mudamos para ele em agosto do ano passado. Moramos no Bless Paqrque Barueri, apartamento ***** torre B. Não fizemos nenhuma reforma no apartamento, não trocamos nada, tudo no apartamento continua, a planta, as pias, torneiras, tanque, os pisos do banheiro e da cozinha são os mesmos que foram entregues pela construtora. Só foram instalados os móveis planejado na cozinha, quarto e armários no banheiro, sem quebrar nada do que foi entregue, foram apenas encaixados nos devidos espaços. Após quase um ano morando aqui, a vizinha debaixo do apartamento ***** da torre B que possui a mesma planta que o nosso pois é padrão aqui no Bless, falou que há um vazamento de água em cima da pia do banheiro social dela, no qual fica na mesma posição do nosso banheiro. Acionamos a P4 para resolverem o caso pois como não fizemos nenhuma reforma, não sabemos como se deu este vazamento.
A empresa mandou um rapaz aqui que só tirou uma foto da parte debaixo da nossa pia e foi embora.
3 dias depois a vizinha debaixo que também acionou a P4 nos informou que a empresa não fará as tratativas de reparo que ela tinha que se resolver conosco que moramos em cima, ou seja que nós que temos que arrumar o vazamento..
Pede para a vizinha para olhar a localização do vazamento e percebi que a água vaza entre a laje de um apartamento para o outro, não temos acesso, vimos juntos que o vazamento está no meio da laje entre o apartamento e outro.
A P4 diz que não vai arrumar. Queremos que eles venham resolver, pois não trocamos nada, não trocamos piso, nem pia, nem torneira.
O serviço mau feito pela construtora está nos afetando pois não podemos usar a pia e a vizinha está com o teto manchado.
Eles com base numa foto, fizeram um laudo ridiculo, que muito provavelmente fizeram control c control v, citando valente na cozinha o que não tem nada a ver e não tem nenhum problema nas cozinha de ambos os apartamentos, claramente um descaso do [Editado pelo Reclame Aqui] que "redigiu" o laudo.
P4, venham fazer o reparo logo, pois merecermos a atenção devida. Moramos a apenas um ano aqui, a vizinha debaixo a meses apenas e estamos aguardando para que essa empresa venha reparar o serviço mau feito nos encanamentos do condomínio.

Compartilhe