Visita técnica não realizada e falta de resolução para rachaduras em imóvel recém-entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:54
ID: 251459715
Mais uma vez o [Editado pelo Reclame Aqui] nao cumpriu a data marcada , hoje foi marcada uma visita tecinca para meu apartamento , teve que folga e fica em casa , perdi um dia de trabalho , e no final [Editado pelo Reclame Aqui] apareceu e a empresa nao esta nem ai para resolber problemas dos clientes , estou com varias rachaduras ao rodor das janelas tanta da sala , tanto dos quartos , com essse tempo de chuva esta abrindo mais !! o predio foi entregue recente , nao tem 2 anos ainda !!
Preciso de um solucao o mais breve possivel , caso contrario vou acionar o procon , voces estao de brincadeira . agenda e [Editado pelo Reclame Aqui] aparece!!!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:26
Prezado MOHAMAD,
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua insatisfação em relação ao agendamento informado.
Após apuração interna, verificamos que sua solicitação referente às fissuras identificadas no entorno das janelas foi devidamente atendida e concluída por nossa equipe técnica, conforme tratativas realizadas durante o atendimento.
Pedimos desculpas por eventuais desencontros ocorridos ao longo do processo e agradecemos sua compreensão durante a condução da demanda.
Permanecemos à disposição caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
P4
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 16:22
Teve uma problema mas depois entrei em contato com a empresa e mandou um prestador de servico que deu muita atencao e a problema foi resolvida . note 10 . obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6