A empresa te oferece um aumento de internet sem especificar que vai te "empurrar" um contrato para mais 1 ano.
Respondida
Xanxerê - SC
26/07/2022 às 09:05
ID: 147388913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe ofereceram um aumento de internet, a principio seria um valor de R$5,00 a mais na fatura, porém, em momento algum falara que seria emitido um contrato para mais um ano de fidelidade. Além de fazerem um contrato com o condomínio onde só eles podem prover internet para o condomínio. Pessima empresa.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 13:18
Boa tarde Ariel, toda nossa equipe de vendas informa ao cliente a renovação do contrato por mais 12 meses, e para efetivar o Up de velocidade você mesmo aceitou o contrato digitalmente onde esta especificado a nova fidelidade! Qualquer dúvida estamos a disposição.