P4 mal atendimento *****

Olá, Ana Maria.

Registramos sua manifestação e informamos que o histórico de atendimento foi analisado.

Consta que, desde o primeiro contato, foram repassadas informações sobre disponibilidade no endereço, opções de plano, valores, condições comerciais, fidelidade, instalação, prazo de ativação e funcionamento dos serviços. Também houve continuidade do atendimento por diferentes setores, conforme a natureza das solicitações apresentadas.

Em relação ao pedido de contato telefônico, foram realizadas tentativas para o número informado, porém as chamadas não foram completadas ou foram direcionadas para a caixa de mensagem. Também foi esclarecido que a empresa não realiza ligações via WhatsApp, pois os contatos comerciais devem ocorrer pelos canais corporativos oficiais, garantindo registro, segurança e rastreabilidade do atendimento.

Durante o atendimento, também foram disponibilizadas alternativas para continuidade, incluindo atendimento por mensagem, envio de informações pelo canal oficial e atendimento presencial na unidade de Bombinhas, dentro do horário comercial informado.

Dessa forma, a empresa permanece à disposição pelos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários, desde que seja informado um número apto a receber chamadas ou que a continuidade ocorra por meio do atendimento escrito.

Atenciosamente,
Equipe P4 Telecom.

Ligaram 1 vez arebdi e cortaram. E evidente que nao qierem falar porque o telefone funciona.

Tem um arendimento muito ruin antendentes que demoram e repitem as respostas . Eu tenhondifucultabde para escrever e negam ligar ja que eu posso me comunicae por esse numero nindicado e tambem recebo ligadoes normalmente
So a p4 telecom.nao pode m mas tem o whats para me ligar. Tambem nao podem tem algums pontos do contrato que quermwria cosndultar e naondao umansolucao. Meu tel funciona!!!
Fibalmente uma empregada chamada lilian sw identificou como encarregada e cobtratacao detwrminou que ela e a pessoa que aceita ou nao aa cobtratacoes e que NAO ACEITARIA HACER CONTEARONCONMIGO POR EU NAO HAVER ESTADO DE ACORDO E HAVER HAVIDO PROBLEMAS DESDE ANTSS DE CONTRATAR. EU FALEI QUE RECLAMARIA NAS REDES SOCIAIS E NO RECLAME AQUI COMO FIZ P4 TEM OESSIMO ATENDIIEMENTO . UMA VERGONHA

ATENDENTES NAO SAO EDUCADOS.
SAO REPETITIVOS COMO COMPUTADORAS E NAO RESOLVEM NADA.
NAO SAO EFICIENTES. NAO RECOMENDO,A P4 TELECOM COMO SERVIDOR DE INTERNET