Retenção de valores e [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma PG7x7 via Onnixpay

Não resolvido
Franco da Rocha - SP
13/08/2026 às 08:39
ID: 256347905
Título da Reclamação:Retenção de valores e propaganda enganosa - Plataforma PG7x7 via OnnixpayTexto da Reclamação:Prezada equipe da Onnixpay Pagamentos,Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e exigir a devolução urgente dos valores depositados por mim, utilizando a infraestrutura de pagamentos de vocês.No dia [ coloque a data do seu pix, ex: 13/08/2026 ], realizei depósitos via Pix que totalizam o valor de R$ 20 tendo como destinatária final a plataforma de jogos PG7x7. Conforme consta no comprovante de transação do meu banco, a Onnixpay Pagamentos (CNPJ *****) foi a instituição intermediadora responsável por receber, processar e liquidar o dinheiro.A referida plataforma PG7x7 atua de forma [Editado pelo Reclame Aqui]: após obter ganhos no jogo, o saldo foi bloqueado. Para liberar o saque do meu dinheiro, a plataforma passou a exigir o pagamento de novas taxas abusivas (alegando taxas VIP e liberação de CPF), o que configura prática ilegal e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].Como a Onnixpay é a empresa que presta serviços financeiros para esse site e viabilizou a transação comercial, vocês possuem responsabilidade solidária sobre o dinheiro transacionado em sua rede, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).Diante dos fatos, exijo o estorno imediato e integral dos valores depositados para a conta de origem do meu Pix. Informo que já acionei o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto ao meu banco e registrei o Boletim de Ocorrência policial.Aguardo o estorno urgente para evitar a judicialização do caso.Atenciosamente, *****
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 19:14
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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