Cashback não devolvido e acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma de jogos
Respondida
Palmas - TO
02/03/2026 às 12:10
ID: 242061815
CAROS JOGADORES QUE JOGAM NESSA PLATAFORMA ELES ESTAO [Editado pelo Reclame Aqui] O CASHBACK QUE ERA PRA SER DEVOLVIDO COMO ELES PROMETEM E FICAM COM OS VALORES CUIDADO COM ESSA EMPRESA NAO E DE CONFIANÇA E NEM CHUVA DE DINHEIRO ESTAO PAGANDO DEICO A1UI M8NHA TOTAL INSATISFAÇAO COM ELES BANDO.DE [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:45
Olá, Mayerson! Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que o cashback mencionado trata-se de benefício promocional facultativo, condicionado a campanhas específicas, critérios de elegibilidade e período de vigência previamente definidos.
Após verificação da conta informada, não foi identificada campanha ativa vinculada ao cadastro no momento do relato ou retenção de valores ou falha na prestação do serviço.
Eventuais benefícios recebidos anteriormente decorreram de ações promocionais temporárias, que não configuram obrigação permanente da plataforma.
Reforçamos que não houve descumprimento de oferta vigente nem bloqueio indevido de saldo.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos objetivos em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe P9