Não da bonus

Olá, Fabiano. Esperamos que esteja bem.

Analisamos sua manifestação e esclarecemos que os bônus e campanhas promocionais disponibilizados pela plataforma possuem regras próprias de elegibilidade, período de vigência e critérios específicos de participação.

Dessa forma, não existe garantia de disponibilização contínua de bônus para todos os jogadores, nem obrigação de concessão em razão do volume de depósitos ou do tempo de utilização da plataforma.

Verificamos ainda que não há qualquer irregularidade em seu cadastro que impeça a participação em promoções quando os critérios das campanhas forem atendidos.

Assim, a ausência de recebimento de determinado benefício promocional não caracteriza falha na prestação do serviço ou descumprimento das regras da plataforma, uma vez que a disponibilização de bônus ocorre conforme as condições estabelecidas para cada campanha.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe P9