Não devolvem meu dinheiro na plataforma e ignoram minhas mensagens

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Resolvido

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Vespasiano - MG

06/12/2025 às 10:36

ID: 233916673

Eles não devolvem meu dinheiro que está na plataforma não dão prazo pra devolver a gente é so ignoram oque a gente fala , eles ignoram a gente tudo que eu mando Ea mesma resposta e não resolvem nada!!!!EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 12:50

Olá, Thalita! Esperamos que esteja bem.

O valor, que estava disponível em saldo, foi pago hoje na conta bancária cadastrada, conforme os dados informados em sua conta.

Sua conta foi bloqueada em cumprimento à determinação legal do Governo Federal, que impede o uso de plataformas de apostas por beneficiários do Bolsa Família. Essa medida é obrigatória para todas as plataformas regulamentadas, não sendo uma decisão nossa.

Após o bloqueio legal, todas as funções da conta permanecem indisponíveis, incluindo login e acesso à plataforma, conforme determina a legislação vigente.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o recebimento ou deseje confirmar alguma informação adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe P9

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 13:46

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10