Promessa de Bônus não Cumprida e Dificuldades no Saque

Olá, Fabiano. Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que bônus e promoções da plataforma seguem regras, critérios de elegibilidade e condições previamente definidas em regulamento, incluindo rollover quando aplicável, não se tratando de benefícios garantidos ou irrestritos.

Em análise ao seu cadastro, verificamos que, entre 26/04 e 28/04, não houve acúmulo de saldo mínimo para saque e, por esse motivo, não identificamos tentativa de saque recusada no período mencionado.

Assim, não foi constatada irregularidade no funcionamento da conta nem impedimento de saque pela plataforma.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe P9