Recusa em ajudar na recuperação de conta e exclusão de dados de usuário beneficiário do *****
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 01:26
ID: 249030535
Eu fiz a um tempo cadastro na plataforma,mas não tenho acesso mais a conta por vários motivos n tenho nem senha de loguin, ele se recusam a me ajudar a alterar a senha pra excluir a conta e se recusam a excluir já fiz vários pedidos, sou beneficiário do ***** e não posso jogar mais pela lei.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:47
Olá, Raquel. Esperamos que esteja bem.
Conforme solicitado pela própria jogadora durante a tratativa, a conta vinculada aos dados informados foi desativada de forma permanente, impossibilitando novos acessos e movimentações na plataforma.
Lamentamos qualquer transtorno relatado durante o processo e seguimos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe P9