Atraso na entrega do sofá e dificuldades no cancelamento da compra (Casa Bap)
Não respondida
Goianira - GO
20/11/2025 às 12:38
ID: 232412409
No dia 16/08 realizei uma compra no site Casa Bap de um sofá que tinha como previsão de entrega o dia 06/11 ( Pediram 45 dias para a confecção e 10 dias para a entrega ). Porém antes do prazo de entrega entrei em contato com a loja pra ver se estava tudo certo com o pedido e não obtive retorno. Nesta dias verifiquei que não havia mais postagens nas redes sociais
Decidi entrar com pedido de cancelamento junto a operadora de cartão, mas também estou com dificuldades de cancelar, pois eles pedem informações que constavam no site e o site deles agora está fora do ar.
Caso não resolva esta situação entrarei em contato com o PROCON e tratarei esta situação de forma jurídica.