Não recebi o reembolso do carrinho bar cancelado e sofá entregue com defeito
Não respondida
Bagé - RS
22/01/2026 às 16:40
ID: 238524949
Comprei um carrinho bar e um sofa. Informei antes do carrinho bar sair da fábrica que havia me arrependido dele e que gostaria da devolução. Eles enviaram da mesma forma. Solicitei novamente a devolução e eles só disponibilizaram 5 meses depois para poder enviar. Após enviar, demorou mais uns 45 dias pra chegar lá. Eles informaram que receberam, mas nunca fizeram a devolução. Resumindo, enviaram uma mercadoria que já havia cancelado, após receber a mercadoria não devolveram o valor pago.
O sofá que eu comprei, veio rasgado e com uma parte suja. Era na parte da lateral que ficaria encostado na parede, não queria gerar problemas para eles preferi fazer a reclamação só do carrinho bar que não foi reembolsado. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo de receber com defeito e aceitar. E eles mesmo recebendo o produto de volta, na mesca caixa que recebeu, ainda não devolvem o valor pago.