Casa Bap

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/11/2025 às 19:58

ID: 232581617

Fiz uma compra na Casa Bap dia 27 de junho pelo WhatsApp com a vendedora ***** de 4 almofadas de encosto para meu sofá no valor de $1.600 reais, pago no cartão de crédito. A mesma me pediu 1 mês para confecção do pedido e assim esperei como combinado.
Terminando o tempo voltei a entrar em contato com a mesma pelo WhatsApp e me foi contado várias mentiras que tinha atrasado o pedido, depois que a fabrica estava enrolando a empresa e me pediu pra continuar aguardando.
Entrando em contato outra vez a mesma ***** me disse que tinha sido enviado pelos correios e que no outro dia me passava o rastreio .
Hoje estamos em novembro eles não respondem minhas mensagens, não enviaram nota fiscal,não atendem minhas ligações, a loja desabilitou o Instagram e o site de vendas, fiz várias reclamações por mensagens, mandei e-mail para o SAC e ninguém responde nada.
Quero meu dinheiro de volta, uma empresa que afirma ser familiar dando [Editado pelo Reclame Aqui] em famílias fazendo o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui].
NÃO COMPREM NESSA LOJA !
VOU TOMAR MINHAS PROVIDÊNCIAS LEGAIS PARA RESSARCIMENTO DO MEU DINHEIRO.