Cancelamento de compra

Olá Matheus!

Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo do cancelamento.

Verificamos que foi solicitada a devolução dos pedidos #***** e #*****, e a etiqueta de envio foi disponibilizada corretamente.

Identificamos também que os produtos foram postados por você no dia 19/02/2026 e, no momento, ainda estão em trânsito para a nossa central.

Assim que os itens forem recebidos, será realizada a conferência e, na sequência, o processo de estorno será iniciado conforme solicitado.

Seguimos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional durante esse processo.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Pablo Raez