Código de rastreio não funciona e empresa não responde aos contatos
Resolvido
Rio Claro - SP
17/04/2026 às 20:25
ID: 246364379
Fiz uma compra nessa.loja e o código de rastreio não funciona. Já contatei os atendimentos pelo whatsapp, Instagram e e-mail e ninguém responde. Infelizmente eu não vim neste site "reclame aqui" pra verificar se havia problemas com essa empresa. Eu não teria processado a compra diante de tantas reclamações que vi nesta página. Só se queimam.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:16
Olá Edmilson!
Sentimos muito pela sua experiência, especialmente pela dificuldade em acompanhar o rastreio e pela falta de retorno nos nossos canais, entendemos completamente a sua frustração.
Identificamos que houve uma instabilidade pontual tanto na atualização do rastreio quanto no nosso atendimento, o que acabou impactando sua experiência.
De toda forma, ficamos felizes em confirmar que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 05/05/2026 às 15h.
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos de comunicação e acompanhamento de pedidos, garantindo mais transparência e agilidade.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pablo Raez
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 19:45
Pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8