Compra de relógio Houston Raez Silver 24 mm realizada em 25/02/2026 pelo Instagram.

Olá Naiara!

Sentimos muito pela sua experiência e pela situação relatada.

Realizamos uma verificação completa do seu pedido junto à nossa equipe logística e confirmamos que o envio foi realizado corretamente, conforme o modelo adquirido, com entrega concluída e recebimento confirmado no endereço informado.

Além disso, analisamos a imagem anexada na reclamação e o produto apresentado não corresponde a nenhum modelo comercializado ou produzido pela nossa marca.

Dessa forma, entendemos que pode ter ocorrido algum equívoco ou troca externa ao processo de envio.

De toda forma, queremos te ajudar a esclarecer completamente a situação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco enviando mais detalhes (como fotos adicionais da embalagem recebida e etiqueta de envio), para que possamos investigar com ainda mais precisão.

Contato: [email protected]

Seguimos à disposição para garantir a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe Pablo Raez

Não é verdade, vocês mentem, não dão assistência, são verdadeiros enganadores. O pacote foi deixado em nossa casa e não tem absolutamente nada a ver com o que paguei. Espero que vcs encontrem no caminho de vcs pessoas exatamente iguais a vocês para que paguem o preço de enganar pessoas que trabalham muito para conseguir o que tem. Que Deus te dê o que você merece!