Pedido ***** de relógio não entregue e código de rastreio inválido
Respondida
Parauapebas - PA
30/04/2026 às 15:50
ID: 247405583
Fiz o pedido ***** na Pablo Raez, um relógio, e nunca chegou. Mandaram um código de rastreio no e-mail que não funciona ao ir pro site. Estou muito irresignado.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:46
Olá Thiago!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua preocupação em relação ao rastreamento do pedido.
Identificamos que houve uma instabilidade pontual na atualização do código de rastreio, o que acabou causando dificuldade no acompanhamento da entrega.
De toda forma, ficamos felizes em informar que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 06/05/2026.
O acompanhamento do envio foi realizado através do rastreio:
*****
Você também pode consultar diretamente em nossa página oficial de rastreamento:
https://lojapabloraez.com/pages/acompanhar-pedido
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos sistemas e garantir uma experiência cada vez mais transparente e eficiente para nossos clientes.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pablo Raez