PABLO SOCRATES DE BRITO

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Aparecida de Goiânia - GO

05/02/2024 às 15:27

ID: 181977571

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Enviei pagamentos no dia 02/01/******* para reservar vagas para 6 pessoas na excursão para o hotpark na data 28/01/******* com a empresa Pablo Brito Excursoes, totalizando ******* reais (85 de cada) referente a 50% do valor da excursão de cada um. Os outros 50% seriam pagos no dia da viagem. Porém, no dia 27/01 as 18:50 o Pablo entrou em contato comigo informando que não haveria excursão mais pq tinha ocorrido um problema, e que eu poderia ser remanejada para outra excursão no Tropical Clube para não ficar sem viajar naquela data ou caso eu não aceitasse ele pediria o estorno ao hotpark e o transporte. Eu imediatamente respondi que gostaria do dinheiro de volta. Ele então disse que pediria o estorno, eu agradeci e aguardei. No dia 28/01 pedi um retorno não fui respondida. No dia 29/01 depois de muitas mensagens ele me respondeu dizendo que "eles" estavam devolvendo o valor pra ele e me enviou metade do valor pago (R$*******), agradeci e informei que agora faltava R$*******, ele confirmou e não disse mais nada. No dia 30/01 mandei mensagem, ele respondeu que me mandaria o mais rápido possível, não falei mais nada. No dia 01/02 mandei mensagem, ele nem visualizou. No dia 03/02 mandei mensagem novamente, ele respondeu que estava em Pirenópolis e que me mandaria o valor a noite quando chegasse. Mas não mandou nada. Ontem dia 04/02 mandei mensagem perguntando, ele não visualizou. E hoje mandei novamente muitas mensagens, liguei e nenhum retorno!! Muita falta de profissionalismo! Se ele não fez a excursão, ele tem que devolver o valor assim que cancelada a excursão! Afinal eu fiz o pagamento das reservas com um mês de antecedência, tudo certinho! Agora fala que vai pedir estorno e faz isso !!