Garantia produto quebrado

Respondida
Ourinhos - SP
21/09/2021 às 13:15
ID: 129976081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRedebi dia 15/09/******* varias peças dentre elas um camisa do cilindro do motor porem ela veio trincada devido ao transporte ,sendo que o transporte é proprio da empresa.reclamei pois preciso de um produto em perfeito estado por que a vida do motor depende dessa peça. e ele me disseram que nao tem garantia ,que é responsabilidade da fabrica .Sendo que o produto foi mal trasportado.
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 17:38
Olá Cristiano Aparecido!
Ouvir nosso cliente é a melhor maneira de aprimorarmos os nossos processos e o nosso serviço.
Recebi a sua solicitação e encaminharei ao setor responsável, para inquirição das suas observações. Em breve, retorno aqui com a solução de seu problema.
Atenciosamente,
Canais Eletrônicos - Pacaembu Autopeças
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