Vendedora não responde após pagamento de dobradiças

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/06/2025 às 13:44

ID: 219310651

Comprei um jogo de dobradiças da porta dianteira do uno no dia 30/05.
A vendedora estava toda atenciosa, quando paguei e enviei o comprovante ela desapareceu, não responde mais.

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 10:45

Prezado Sr. Luis,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a situação descrita.

Realizamos tentativas de contato telefônico sem sucesso para obter mais informações que possam prevenir quaisquer futuras ilegalidades.

Conforme já noticiado em nosso site oficial e em nossas redes sociais, [Editado pelo Reclame Aqui] têm se utilizado criminosamente do nome Pacaembu Autopeças para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em vários consumidores. Além das medidas de publicidade e divulgação efetuadas a Pacaembu Autopeças já noticiou o fato às autoridades policiais conforme BO 1596699, perante a 23 delegacia de policia.

Observamos que, em sua manifestação, o Senhor menciona que adquiriu peças para um veículo de passeio em seu próprio nome. Entretanto, é fundamental esclarecer que a Pacaembu Autopeças há mais de 60 anos vende peças automotivas exclusivamente para veículos pesados, como ônibus, caminhões, veículos agrícolas e outros no setor atacadista, comercializando-as diretamente para pessoas jurídicas, conforme pode ser verificado em nosso site oficial https://*******

Ressaltamos que a Pacaembu Autopeças não possui qualquer responsabilidade em relação à [Editado pelo Reclame Aqui] citada em sua reclamação.

Entendemos que este é um momento delicado e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente.

Pacaembu Autopeças

Réplica do consumidor

14/06/2025 às 08:52

Entendo que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], mas a empresa tem que pressionar as autoridades pra que isso não aconteça, pois um site está no ar irregularmente.