Cama para Cachorro Impermeável Ecotec Lisa Verde × 1GG
Em réplica
Recife - PE
21/05/2025 às 12:58
ID: 217642199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a cama que se diz lavável e impermeável. Minha cachorra fez xixi, removi todas as espumas internas e coloquei na máquina e as espumas encolheram, rasgaram. Perdi a Cama. Porém a cama é vendida dizendo que pode ser lavada na máquina.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 13:25
Ola Marina, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido, peço para que entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo whatsapp ou nos passe o número de seu pedido aqui para que possamos entrar em contato. As caminhas são laváveis, não era para ter acontecido isso, foi lavada no modo delicado e deixada para secar a sombra como informado nas instruções?
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 13:32
Segue número do pedido: *******
Sim, todas as recomendações foram seguidas
Réplica da empresa
21/05/2025 às 13:40
Obrigado, vou passar para equipe de suporte entrar em contato ainda hoje.